Cómo elegir un primer piloto de IA para tu equipo
Un método para elegir una tarea acotada y evaluar el resultado con el equipo que ya la realiza.
Observa una tarea repetida
Elige una tarea con entrada y salida claras. Por ejemplo, agrupar comentarios de clientes por tema para una revisión de producto. Acordad quién revisará los grupos y qué ejemplos servirán de referencia.
Define el criterio antes de probar
Comprueba si el resultado conserva el sentido del comentario original, si los temas ayudan a decidir y cuánto trabajo requiere corregirlos. Usa ejemplos representativos, incluidos comentarios ambiguos.
Decide después de comparar
Contrasta el resultado con el flujo actual junto al equipo. Registra qué parte ahorra esfuerzo, dónde se necesita revisión y qué errores descartarían el uso del piloto.